หอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้เป็นหอสมุดหลักของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี หน้าที่หลักคือ การจัดหา รวบรวม และให้บริการทรัพยากรสารสนเทศประกอบการเรียนการสอนตามหลักสูตรของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ซึ่งในปัจจุบันหอสมุดได้มุ่งเน้นให้อาจารย์ นักศึกษา และบุคลากรได้มีส่วนร่วมในการเลือกทรัพยากรเข้าห้องสมุดด้วยตนเอง โดยเชื่อว่าจะเป็นช่องทางที่จะทำให้ได้ทรัพยากรสารสนเทศที่ตรงกับความต้องการใช้มากที่สุด
ในอดีตหอสมุดจอห์นเอฟ เคนเนดี้ เปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการมีส่วนร่วมในการเลือกทรัพยากรสารสนเทศ โดยการส่งไฟล์รายชื่อทรัพยากรสารสนเทศที่อยู่ในรูปแบบไฟล์ Excel ให้ผู้ใช้บริการ เมื่อผู้ใช้บริการต้องการหนังสือเล่มใด สามารถส่งรายชื่อที่ต้องการโดยเรียงลำดับความสำคัญจากมากไปน้อยและส่งรายชื่อทรัพยากรสารสนเทศมายัง E-mail ของบรรณารักษ์ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ จากวิธีดังกล่าวพบปัญหาหลายอย่าง อาทิเช่น ผู้ใช้บริการหลายท่านทำการไฮไลท์ในไฟล์ Excel และส่งไฟล์ให้แก่บรรณารักษ์ ทำให้ไม่ว่าทรัพยากรสารสนเทศเล่มใดที่ผู้ใช้บริการต้องการมากที่สุด ส่งผลต่อการตัดสินใจสั่งซื้อหากงบประมาณไม่เพียงพอ ขั้นตอนการดำเนินงานมีความยุ่งยากทำให้ผู้ใช้บริการให้ความสนใจคัดเลือกทรัพยากรสารสนเทศน้อย โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5-10 ท่าน อีกทั้งบรรณารักษ์ยังต้องใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูล อาจเกิดความผิดพลาดทำให้รายชื่อทรัพยากรสารสนเทศตกหล่น
เพื่อแก้ปัญหาในข้างต้น หอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ จึงมีแนวคิดพัฒนาระบบคัดเลือกทรัพยากรสารสนเทศออนไลน์ JFK Shop Click ขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกในการเลือกทรัพยากรสารสนเทศของผู้ใช้บริการ อำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานของบรรณารักษ์ และช่วยในการควบคุมงบประมาณในการจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศให้คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพมากที่สุด